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Cuando usas el formulario de contacto o escribes a nuestro correo, recibimos tu nombre, dirección de email, teléfono y el mensaje que nos envías. Esa información la usamos únicamente para responder tu consulta, atender pedidos de piezas o resolver dudas sobre disponibilidad y envíos. También registramos datos técnicos básicos como tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con el fin de mejorar la experiencia de navegación y detectar errores en el sitio.
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Los mensajes de contacto se conservan durante dos años para poder dar seguimiento a conversaciones previas. Los registros técnicos de navegación se mantienen por un máximo de 14 meses, después se eliminan de forma automática. Si nos pides que borremos tu información antes de ese plazo, lo hacemos sin demora, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedir que corrijamos información inexacta, que la eliminemos o que dejemos de procesarla. También tienes derecho a retirar el consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@handsometoy.com e indicanos el motivo de tu solicitud. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
En HandsomeToy no publicamos testimonios falsos, no inventamos marcas ni afiliaciones oficiales, y no prometemos resultados de revalorización de piezas sin evidencia. La información sobre materiales, ediciones y estado de los productos es verificable y se describe con precisión en cada ficha. Si detectas algún error o una práctica que consideras engañosa, agradecemos que nos lo hagas saber por los canales de contacto para corregirlo de inmediato.
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