Desde la selección de la pieza hasta la verificación del empaque, cada paso está pensado para que recibas tu modelo en las mejores condiciones. Te contamos qué esperar en cada etapa y qué detalles debes tener en cuenta antes de confirmar tu pedido.
Proceso de selección y envío
Desde la verificación del estado de cada modelo hasta el empaque final, seguimos un orden claro para que sepas qué esperar en cada paso.
Paso uno
Paso dos
Paso tres
Paso cuatro
Paso cinco
Definimos los términos que suelen generar dudas: estado de las piezas, empaque, envíos y garantías. Así sabes exactamente qué esperar al recibir tu modelo.
Cuando decimos "nuevo" nos referimos a una pieza sin abrir, con su caja original y sin marcas de manipulación. "Exhibición" indica que el modelo estuvo en vitrina, puede tener polvo superficial y la caja muestra leve desgaste. Nunca ocultamos detalles de pintura o uniones.
Las escalas 1:18, 1:24 y 1:43 siguen estándares internacionales, pero el largo real varía según el vehículo original. Publicamos las dimensiones aproximadas de cada pieza en centímetros para que compares con tu vitrina o estante antes de decidir.
Las piezas frágiles viajan con doble caja y material de relleno. Si el empaque llega dañado, guarda las fotos del paquete y del contenido antes de abrir; las necesitarás para el reporte de transporte. No asumimos daños por manejo brusco posterior a la entrega.
Cubrimos defectos de fabricación durante los primeros 15 días después de la entrega. No aplica a daños por caídas, exposición prolongada al sol o intentos de modificación. Las piezas de edición limitada solo se cambian si el defecto impide su exhibición.
Las series numeradas y las ediciones especiales se asignan por orden de reserva. Si una pieza figura como "agotada", no podemos prometer reposición. Para modelos de alta demanda, sugerimos dejar un contacto y te avisamos si llega una unidad adicional.
Coordinamos entregas a través de transportadoras con seguimiento. El tiempo estimado depende de la ciudad y lo confirmamos al momento de la compra. Para piezas grandes o de colección, ofrecemos embalaje reforzado con costo adicional que se informa antes de confirmar.